Retur & Bytte

Retur og angrerett

Vårt mål er at du blir fornøyd med varene du kjøper hos oss.

Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din.

For henting i butikk, starter angreretten å løpe 5 virkedager etter at bestilling blir registrert og du får beskjed om at pakken er klar for henting. Angreretten gjelder selv om varene er på salg.

Vedlagt alle bestillinger følger returskjema, som må benyttes. Varen skal sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det betyr at varen må være ubrukt, merkelappene må være på og varen må være uten lukt eller flekker. Varen må sendes i retur i sin originale emballasje.

Ved retur fyller du ut returskjema som var vedlagt din bestilling på e-post. Dette skriver du ut og returnerer sammen med varen(e). Vi setter stor pris på om du oppgir grunn for retur selv om det ikke er pålagt. Da hjelper du oss med å gjøre en bedre jobb i fremtiden.

Vi har dessverre ikke friretur. Kunden betaler selv returkostnaden og kan selv velge hvilken fraktmetode som skal benyttes. Returen sendes til følgende adresse:

Asknfoyn AS

Amfi Madla

Madlakrossen 7-9

4042 Hafrsfjord

Pakker som mot formodning ikke hentes og dermed kommer i retur til oss vil bli trukket for kostnadene dette medfører. Inntil 500,-
 

Bytting/reklamasjon:

Du blir ikke belastet for porto ved reklamasjoner eller bytte av størrelse, så sant vi har størrelsen du ønsker på lager. Ta kontakt med oss på post@asknfoyn.no så ordner vi med returseddel til deg. Du får en bekreftelse på e-post så fort vi har behandlet din retur. Vi gjør oppmerksom på at behandling av retur kan ta opptil 14 dager.

Gi oss gjerne beskjed på post@asknfoyn.no så snart du vet at du ønsker å bytte størrelse, slik at vi kan holde av produktet for deg. Ved bytte til en ulik vare ber vi deg legge inn ny bestilling på nettbutikken og vi vil refundere pengene for produktet du returnerer til oss.

Du er ansvarlig for pakken kommer tilbake til oss når du returnerer varer. Med dette betyr det at du er ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar returen din. Vi anbefaler deg derfor å bruke en fraktmetode med sporing slik at du er forsikret.

.

Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Vi gjør dermed oppmerksom på at øredobber, strømpebukser, undertøy o.l ikke kan returneres/byttes.
 

Returadresse:

Asknfoyn AS

Amfi Madla
Madlakrossen 7-9
4042 Hafrsfjord

Spørsmål? Vennligst ta kontakt med oss på post@asknfoyn.no